В АО «Жолаушылар тасымалы» состоялось расширенное совещание по итогам перевозок за 2024 год. В мероприятии приняли участие руководство АО «Қазақстан темір жолы» и АО «Жолаушылар тасымалы», а также представители всех региональных филиалов компании. Отмечено, что 2024 год стал важным этапом в развитии Национального перевозчика, продемонстрировав стабильный рост и значительные результаты.
«Доверие пассажиров – наш главный приоритет, и наша задача – оправдать их ожидания, предоставляя удобные и качественные транспортные услуги. Мы стремимся создать современную экосистему, где поезд станет неотъемлемой частью комплексного сервиса, включающего логистику, развлечения, медиасервисы и интеграцию с другими видами транспорта. Одним из ключевых стратегических направлений компании остается обновление вагонного парка», – отметил председатель правления АО «Жолаушылар тасымалы» Ануар Ахметжанов.
РЕЗУЛЬТАТЫ ПАССАЖИРСКИХ ПЕРЕВОЗОК
В 2024 году поезда Национального перевозчика перевезли 13,6 млн пассажиров. Наиболее востребованными маршрутами стали Астана – Алматы, Астана – Шымкент, Алматы – Шымкент, Астана – Семей и Алматы – Семей. В летний период было перевезено 4,2 млн пассажиров.
ОБНОВЛЕНИЕ ВАГОННОГО ПАРКА
В 2024 году на маршруты вышли 118 новых вагонов отечественного производства, изготовленных на заводе в Петропавловске. Среди них – 6 современных вагонов для пригородных перевозок, которые начали курсировать по маршруту Астана – Бурабай, обеспечивая пассажирам высокий уровень комфорта.
УЛУЧШЕНИЕ КАЧЕСТВА СЕРВИСА
В 2024 году был введен новый стандарт постельных принадлежностей в поездах. Изменения коснулись размеров полотенец, матрасы получили антискользящее покрытие, улучшился состав подушек, а наволочки теперь дополнены клапаном.
Уборка поездов осуществляется на постоянной основе с привлечением частных компаний, что значительно повысило качество и частоту работ. Кроме того, регулярно проводятся дератизация, дезинсекция и дезинфекция.
ПОПУЛЯРНЫЕ СЕРВИСЫ
Доля онлайн-продаж железнодорожных билетов в 2024 году достигла 80%, что значительно превышает показатели прошлых лет.
Сервис «Женский вагон» был расширен за счет добавления 3 новых маршрутов, доведя общее количество маршрутов до 11. С момента запуска этой услуги ею воспользовались 531 тыс. женщин.
Популярностью пользовался и сервис «Лист ожидания», позволяющий оставлять заявки на покупку билетов. В 2024 году этой услугой воспользовались 174 тыс. человек, которые смогли приобрести билеты в порядке очереди при появлении свободных мест.
Кроме того, в 2024 году было оформлено 533 тыс. билетов для пассажиров с ограниченными возможностями. Компания продолжает работу по созданию комфортных и доступных условий для всех граждан.
НОВЫЙ ТУРИСТИЧЕСКИЙ МАРШРУТ
Одним из ключевых проектов 2024 года стало открытие нового туристического маршрута «Jibek Joly», который охватывает города Узбекистана и Казахстана: Ташкент, Самарканд, Алматы, Туркестан и Шымкент. В рамках проекта было организовано две поездки, в ходе которых перевезено более 200 туристов.
ПЕРСОНАЛ
В Национальном перевозчике работают около 11 000 человек, включая машинистов, проводников, кассиров, механиков, электриков и других специалистов. Количество поездных бригад составляет 4 735 человек, из которых 175 – начальники пассажирских поездов. В 2024 году было принято на работу 1 397 новых сотрудников, а 3 213 работников прошли повышение квалификации, в том числе 1 628 представителей поездных бригад.
ПЛАНЫ НА 2025 ГОД
В 2025 году Национальный перевозчик продолжит работу по улучшению качества пассажирских перевозок, развитию сервисов и обновлению подвижного состава. В частности, планируется поставка новых вагонов отечественного производства, а также вагонов, изготовленных компанией Stadler. Среди ключевых инициатив – подключение интернета в поездах и запуск ситуационного центра.
По поручению Главы государства ведется работа по популяризации железнодорожных профессий, направленная на повышение престижа рабочих специальностей и укрепление ценностей трудолюбия и профессионализма в обществе.